Aujourd’hui les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés par les entreprises. En effet 79% des entreprises y sont inscrites. C’est un réel outil pour rester compétitif. La présence sur les réseaux sociaux fait partie intégrante de la stratégie des entreprises. Pour cela, elles mettent en place différentes techniques marketing. En tête du classement de ces techniques, 51% des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour promouvoir de nouveaux produits, 50% pour augmenter la notoriété de la marque ou encore augmenter le taux de fidélisation. Les médias sociaux sont utilisés pour d’autres raisons : études de marchés, acquisition de nouveaux clients/prospect, interagir, etc. La présence sur les réseaux sociaux est donc indispensable, si l’on veut se faire connaître auprès d’un public le plus large possible. Afin d’obtenir la visibilité la plus optimale qu’il soit, une compagnie se doit d’être présente sur les différents médias sociaux : Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin, etc.