WebCleaner

Créée en 2003, WebCleaner est spécialisée dans l’e-réputation, la suppression de contenus sur Internet et le déréférencement. Elle accompagne depuis plus de vingt ans les particuliers, professionnels, dirigeants et entreprises confrontés à des informations préjudiciables, obsolètes, inexactes ou devenues disproportionnées dans les résultats des moteurs de recherche.

Dans un environnement numérique où une information publiée il y a plusieurs années peut rester durablement associée au nom d’une personne ou d’une entreprise, WebCleaner intervient pour rechercher des solutions permettant de supprimer un contenu à sa source, obtenir son déréférencement, le faire modifier ou corriger, ou limiter sa visibilité dans les résultats de recherche.

WebCleaner intervient sur de nombreux types de contenus : avis Google, fiches Google Business Profile, résultats Google, articles de presse, pages de sites Internet, annuaires professionnels et d'entreprise type Pappers ou societe.com, forums, plateformes d’avis, images, vidéos, publications sur les réseaux sociaux ou contenus portant atteinte à la vie privée et à la réputation.

L’intervention ne se limite pas à la suppression ou au déréférencement. Lorsqu’une suppression directe est juridiquement ou techniquement envisageable, WebCleaner privilégie l’action sur le contenu lui-même. Lorsque la suppression à la source n’est pas possible, d’autres solutions peuvent être étudiées, notamment l'enfouissement, la désindexation, la mise à jour de données devenues obsolètes ou la correction d’informations inexactes.

WebCleaner traite notamment les problématiques liées au droit à l’effacement, au droit au déréférencement, à la protection des données personnelles, à la vie privée et aux contenus illicites ou litigieux. Les demandes sont étudiées individuellement afin de déterminer les fondements et les moyens d’action réellement applicables à chaque situation.

L’expérience acquise depuis 2003 permet à WebCleaner d’intervenir sur des dossiers très différents : suppression d’un avis ou d’une fiche indésirable, retrait de données personnelles, disparition de résultats associés à un nom, suppression ou déréférencement d’articles de presse, retrait de photographies ou de vidéos, rectification de fiches d’entreprises ou encore traitement de contenus particulièrement sensibles.

WebCleaner intervient également face aux nouvelles formes d’atteinte à l’identité numérique. Les contenus falsifiés, usurpations d’identité, images détournées, faux profils, montages et contenus générés ou manipulés à l’aide de l’intelligence artificielle peuvent nécessiter des démarches spécifiques auprès des éditeurs, hébergeurs, plateformes et moteurs de recherche.

Chaque dossier fait l’objet d’une analyse préalable. La présence d’un contenu gênant sur Internet ne signifie pas automatiquement qu’il peut être supprimé. WebCleaner examine sa nature, son origine, son ancienneté, la plateforme concernée, les données diffusées et les fondements susceptibles de justifier une intervention. Cette analyse permet de distinguer les demandes réalistes des situations dans lesquelles une suppression ou un déréférencement apparaît juridiquement ou techniquement difficile.

Selon les situations, l’intervention peut comprendre des démarches auprès de Google, Bing et d’autres moteurs de recherche, des éditeurs de sites Internet, des hébergeurs, des plateformes d’avis, des réseaux sociaux ou des exploitants de bases de données et d’annuaires professionnels.

WebCleaner suit également l’évolution de la réglementation et de la jurisprudence relatives à la protection des données personnelles, au droit à l’oubli, au déréférencement, à la liberté d’expression, à la vie privée et aux contenus publiés sur Internet, notamment dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et du droit européen.

Lorsque la nature d'un dossier le nécessite, des compétences juridiques ou techniques complémentaires peuvent également être mobilisées. L’objectif est de rechercher la solution adaptée au problème rencontré plutôt que d’appliquer une procédure identique à toutes les situations.

Depuis sa création en 2003, WebCleaner a ainsi développé une activité spécifiquement consacrée à la maîtrise de l’identité numérique et à la disparition de contenus indésirables sur Internet.

Confidentialité, discrétion et transparence sur la faisabilité des demandes constituent des principes essentiels de son intervention. WebCleaner accompagne les personnes et les entreprises qui souhaitent reprendre le contrôle des informations accessibles à leur sujet sur Internet et protéger durablement leur réputation numérique.